01 Что было «до»
Типичная ситуация: процесс есть в голове, но нигде не описан. Передать новому сотруднику — 2 недели. Объяснить нейросети — невозможно.
Тендеринг на B2B-Center, поставщики из Китая
Аукционы, договоры, расчёт через несколько Excel-файлов, маржа 30–35%, поставка до 60 дней. Каждый тендер — заново «как обычно».
Процесс держится «на голове»
Никаких регламентов. Если выпадет ключевой человек — встанет на день-два.
02 Маршрут — 5 шагов до готового документа
Тот же маршрут можно прокатать на любом своём процессе — продажи, маркетинг, операционка.
-
Голосовое: «как у меня всё устроено» (3–5 минут)Без структуры. Просто рассказываешь: где беру тендеры, как расчёт, кто решает, как договор. Можно сбиваясь — это нормально.
-
Расшифровка → файл в проектЧерез бесплатный бот или ChatGPT. За минуту получаешь текст. Кладёшь в проект Claude.
-
Промпт: «опиши мой процесс»Просишь Claude развернуть голосовое в структурный документ. Шаблон — ниже.
-
Получаешь 5 уточняющих вопросовСамое важное место. Claude ловит дыры в логике и спрашивает — «кто принимает финальное решение?», «какие сроки?». Лучше отвечать, чем переделывать половину документа.
-
Финал: документ с входами, выходами, ролямиНа выходе — чёткое описание процесса. Можно показать новому сотруднику. Это вход в модуль 07 «Зоны роста».
03 Готовый промпт для описания процесса
[ЗАДАЧА] Изучи приложенную расшифровку голосовых и опиши мой бизнес-процесс структурированно. [ФОРМАТ] Документ из блоков: — Название процесса — Границы процесса (вход / выход) — Этапы (по шагам) — Роли и зоны ответственности — Точки принятия решений — Используемые инструменты — Что меряем (KPI) [ПРАВИЛА] — Если чего-то не хватает — задай мне 5 уточняющих вопросов перед тем, как генерировать финал. — Не выдумывай факты. Если не уверен — спрашивай. — Пиши коротко, по делу, без воды. [КОНТЕКСТ] {уже лежит в проекте: расшифровка, Excel, регламенты}
Без строки «задай 5 вопросов перед финалом» AI сразу выдаёт документ — ты потом полдня переделываешь под реальность. Пять вопросов экономят 80% доработки.
04 Какие 5 вопросов AI задал тебе
Реальные вопросы из нашей сессии — чтобы было видно, как это работает на практике.
Можно отвечать прямо голосовым → расшифровкой обратно в чат. Быстрее, чем печатать. AI забирает больше нюансов.
05 Что получилось на выходе
Документ процесс_работы_Ромы.md — 70 строк, 7 шагов. Можно показать новому сотруднику. Можно использовать как вход в анализ зон роста.
Premium document mockup, light theme. Чистая страница в стиле Notion: заголовок «Бизнес-процесс закупок · B2B-Center». Пять разделов: Границы / Этапы / Роли / Решения / KPI. Слева на полях моноширинные номера 01–05 с peach-акцентом.
images/05b-document-mockup.pngГотовый процесс
Название · Границы · 5 этапов · Роли · 3 точки решений · Инструменты · KPI (маржа, сроки)
~30 минут на всё
Голосовое 5 + расшифровка 1 + проект 3 + инструкция 2 + промпт 5 + вопросы 8 + сборка 5
06 Типичные ошибки в этом кейсе
Печатать вместо голосового
Печатая, фильтруешь и теряешь 30% контекста. Голосом — выкладываешь больше и быстрее.
Не просить «задай вопросы сначала»
Без этого AI рисует документ-предположение. Половина — мимо. Полдня переделок.
Делать всё в одном чате
Описание процесса — отдельный чат. Зоны роста — другой. Не смешивай контексты.
Игнорировать вопросы AI
Иногда вопросы кажутся «и так очевидно». Отвечай всё равно — AI кладёт ответ в контекст.
07 Викторина · что усвоили
Проверка · Описать бизнес-процесс
Один правильный ответ.
С чего начинается описание процесса?
Что должно быть в промпте на описание процесса, чтобы AI не «налажал»?
Что лучше делать — описание процесса и зоны роста в одном чате или разных?
AI задал тебе вопрос, ответ кажется «и так очевидно». Что делать?